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Refund policy

Politica de reembolso


Devoluciones
Nuestra política tiene una duración de 15 días. Si han pasado 15 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original. Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deban a nuestro error, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Varios tipos de bienes están exentos de ser devueltos. Las revistas no se pueden devolver. Tampoco aceptamos productos que sean artículos íntimos o sanitarios.

Artículos adicionales no retornables:
Algunos artículos de salud y cuidado personal
Jabones y lociones

Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde). Envíe un correo electrónico antes de devolver el artículo, espere la respuesta.

Reembolsos (si corresponde)
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito al método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos atrasados ​​​​o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso.
A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en thecrochetbasketcrafts@gmail.com.

Artículos con descuento (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar los artículos con precio regular; lamentablemente, los artículos con descuento no se pueden reembolsar.

Intercambios (si corresponde)
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, primero envíenos un correo electrónico a thecrochetbasketcrafts@gmail.com.

Envío

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto intercambiado puede variar.

Si envía un artículo de más de $75, debe considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.
No somos responsables por el correo perdido.

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